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Questions fréquentes

Tu as une question sur nos produits, ta commande ou nos boutiques ? On a les réponses. Si tu ne trouves pas ce que tu cherches, notre équipe est disponible via la page Contactez-nous.

Oui ! Chez Queen Beauty, nous sélectionnons uniquement des ingrédients naturels, sans substances chimiques. Chaque produit affiche la liste complète de ses ingrédients, pour que tu saches exactement ce que tu appliques sur ta peau. Nos formules, élaborées en laboratoire en Belgique, sont pensées pour être à la fois douces, efficaces et respectueuses de ta peau. Tu retrouves le détail des ingrédients directement sur la fiche de chaque produit sur queenbeauty.be.
Les commandes passées sur queenbeauty.be sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables. La livraison en Belgique prend généralement 2 à 4 jours ouvrables après expédition. Tu recevras un email de confirmation avec ton numéro de suivi dès l'envoi de ton colis.
Retrouve-nous au Westland Shopping Anderlecht, rez-de-chaussée et à Docks Bruxsel, premier étage. Nos équipes sont sur place pour te conseiller et te guider vers les produits les mieux adaptés à ta peau.
C'est très simple ! Inscris-toi à notre newsletter via le formulaire sur notre site, puis entre le code WELCOME10 dans le champ "Code promo" lors de ta commande en ligne sur queenbeauty.be. La réduction de -10% sera automatiquement appliquée à ta première commande.
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent pas être repris ni échangés. C'est une règle standard dans le secteur de la beauté afin de garantir la sécurité de tous nos clients. Si ton produit est défectueux ou n'a jamais été ouvert, n'hésite pas à contacter notre équipe à l'adresse disponible sur queenbeauty.be.